销售就是卖家与买家沟通交流，很后达成交易的过程。销售高手都是说话高手！把话说到客户心里去，客户就会无法拒绝你。雄辩是银，倾听是金。一个成功的销售员不仅要会说，也要会听。只有掌握了“说话”和“倾听”两方面的技巧，业绩才会不断提高。孙豆豆著的《如何说客户才肯听，怎样听客户才肯说》针对销售工作中很常见的口才问题，结合实际案例，为刚进入销售行业和正在从事销售工作的朋友提供切实可行的提高方法。