《管理学教程(第3版)》以管理的活动过程和职能为线索安排了6章内容。**章是学习管理学的入门，介绍了管理的基本问题，第2章是管理理论的产生和发展，介绍了自管理成为一门独立学科以来，管理理论的主要研究成果、具有代表性的流派和观点以及管理理论和实践的*新发展趋势。第3—6章是本教程的主干内容，按照管理活动在组织框架体内开展的逻辑顺序，分别阐释了计划、组织、领导、控制四大职能。本教程既努力保持了内容的完备性，又尽量避免与教学计划中的相关课程发生过多的重复和交叉，从发展的角度反映管理理论和实践的新趋势。本教程属于组织管理学的范畴，介绍的原理、方法适用于各类组织管理领域，具有普遍意义，体现了通用性的特点，既可以作为各类高等院校的教学用书，也是各类组织的各级管理人员的理想读本。 第1章 管理的基本问题第一节 管理的内涵一、管理学与管理二、管理的属性三、管理的职能四、管理的目标第二节 管理主体一、管理主体的含义二、管理者角色三、管理者素质四、管理者技能五、管理道德与管理人格第三节 管理客体一、组织资源的类型二、组织资源的特性三、人力资源———组织的核心资源第四节 管理组织一、组织的含义与特点二、组织的分类第五节 管理环境一、管理环境“复杂变化模型”二、内部环境三、外部环境第2章 管理理论的发展第一节 古典管理理论一、泰罗与科学管理理论二、法约尔与一般管理理论三、韦伯与官僚组织理论四、对古典管理理论的总体评价第二节 行为科学理论一、早期的行为科学理论二、行为科学理论的发展第三节 现代管理理论一、社会系统学派二、管理过程学派三、决策理论学派四、经验主义学派五、管理科学学派六、权变理论学派第四节 管理理论的新发展一、管理发展的趋势二、管理理论新思潮第3章 计划第一节 目标和目标管理一、目标的内涵二、目标的确定三、目标管理第二节 决策一、决策的内涵二、决策的一般程序三、决策方法与技巧第三节 计划的制订一、计划的内涵二、计划编制的程序三、计划的方法四、时间管理第四节 计划的评价与实施一、计划的评价二、计划的实施第4章 组织第一节 组织与组织设计一、组织和组织设计的概念二、组织设计的原则第二节 职务设计一、基本概念二、职务设计的原则三、职务设计的方法第三节 组织结构设计一、组织结构的内涵、特性和权变因素二、部门化三、管理层次与管理幅度四、组织结构的基本类型第四节 组织权力一、权力与权力来源二、职权与职责三、集权与分权四、授权第五节 人员配备一、人员配备的任务和原则二、人员配备的主要内容三、人员配备有效性的保障措施第六节 组织变革一、组织变革的动力和阻力二、组织变革的程序三、组织生命周期与组织变革第5章 领导第一节 领导概述一、领导的含义二、领导权力第二节 领导理论一、领导特质理论二、领导行为理论三、领导权变理论第三节 激励一、激励的基本原理二、主要的激励理论三、有效激励的原则和方法第四节 沟通管理一、沟通的要素和过程二、沟通的类型三、沟通障碍及其改善第五节 冲突管理一、关于冲突的基本观点二、冲突的根源和类型三、对冲突的管理第6章 控制第一节 控制的基本原理一、管理控制的对象二、管理控制的特征三、管理控制的类型四、控制职能与其他管理职能的关系第二节 控制的过程一、制定控制标准二、衡量实际工作三、分析衡量结果四、采取管理行动第三节 管理控制的原则和要求一、管理控制的原则二、控制的要求参考文献