在过去的几年间，消费互联网行业掀起了一场轰轰烈烈的场景革命。成功地以O2O模式用线上的流量席卷了传统经销商与消费端的线下渠道，而抖音、快手、拼多多等新型互联网企业，更是将流量受众与自己的商业模式下沉到了全国社会的每个角落。 在线上一侧，互联网金融与金融科技正在蚕食传统银行服务业的版图，而当下银行服务业最大的优势则是布局几十年的线下渠道网络，而且这也是未来银行业逆袭互联网行业的基本盘。 虽然银行服务业在线下布局、规模体量、合规上占据先天优势，但是对于场景思维、场景分析工具以及场景布局上与新兴的移动互联网行业仍然有着不小的差距，如何缩小这些差距，拥有场景思维，实现服务上线，经营逆袭，正是本书需要讨论的内容。