《年轻人必知的160个形象细节》讲述了：年轻人不是没有机会，好形象让你非同凡响。这是个第一印象决定命运的世界。心理学上有个专业术语叫“初次效果”，即初次见面的一瞬间足以决定胜败。虽然瞬问的接触只能认识表层而已，最重要的是真才实学，但是，在这忙碌的时代，人与人会面的时间有限，许多事只能凭见面时短暂的感觉来判断。形象好，会说话就能事半功倍，打电话看似简单，人人能拨，人人会打，但千万别忽视了电话那一端的人对你的感受。具体到打出去的电话、接电话或拨错了电话号码、通话后挂机的先后等，都是很有学问的。卓越情商塑成功形象，在美国，流行一句话：“智商（IQ）决定录用，情商（EQ）决定提升。”多数卓越的领导者，在形成自身的优秀素质中，如影响力、领导力、执行力，情商功不可没。