本书的优势在于，长期基层工作的经验使作者了解一线的法官、调解员需要解决的是什么问题，所以没有太多的宏大叙事，也没有庞杂的资料堆砌，更多的是调解过程中各种情况的应对和细节的处理，有的放矢，对症下药，简明实用。  本书突破了传统教材的一般性体例，大量地使用实例，且经多次改版，案例类型和内容都得到进一步丰富。以平实风趣的文字风格，讲授调解技能，呈现调解艺术，诠释新时代调解，旨在为基层调解组织、调解员提供一本实用的调解教材。