全书分为五篇。*篇“经验之谈”。对如何做好涉诉信访各方面工作进行了详细的阐述和分析，撰稿人包括第二巡回法庭诉讼服务中心和法警队的同志，长期从事信访工作的助理审判员，以及审判团队中参与过信访接待的主审法官和法官助理，内容涵盖了信访秩序的维护和规制、诉讼服务和安保工作的开展、导诉及接访的方法和技巧、信访终结和联动机制、打造诉讼服务文化和做好宣传等。第二篇“典型案例”。收录了两年来第二巡回法庭在开展涉诉信访工作中遇到的具有代表性的案例，案例是*鲜活的成果，充分体现了第二巡回法庭化解涉诉信访问题解涉诉信访问题的能力，具有较强的示范作用。第三篇“制度规则”。收录了第二巡回法庭制定的申诉指南类和工作规定类的各项成文规章制度。第四篇“调研报告”。是第二巡回法庭接访队伍及各审判团队在两年期间开展的有关巡回法庭、东北三省涉诉信访来访情况、信访成因分析。