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导游业务（第3版）
全国导游人员资格考试教材编写组编 | 旅游教育出版社
ISBN:9787563737307
原价: ￥34.00
销售价:￥5.50元
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分类
考试
作者
全国导游人员资格考试教材编写组编
出版社
旅游教育出版社
图书简介
《导游业务（第3版）》主要是针对全国导游人员资格考试教材的专用教材，严格按照国家旅游局颁布的新考试大纲编写。 《导游业务（第3版）》主要包括导游规范服务能力、导游讲解能力、导游特殊问题处理与应变能力，从导游服务的流程、导游服务要求的技能到导游过程中的应急处理，梳理了导游服务过程中的方方面面，并结合具体例子进行阐释，实用性很强。
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