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跟我学汽车客服(汽车客服人员入职必读)/汽车服务业从业技能指导丛书
跟我学汽车客服(汽车客服人员入职必读)/汽车服务业从业技能指导丛书
编者 | 广东经济出版社
ISBN:9787545450286
原价: ￥35.00
销售价:￥8.44元
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分类 汽车
作者 编者
出版社 广东经济出版社
图书简介

本书从汽车服务企业对汽车客服人员的基本要求（岗位职责、上岗须知、素质要求）入手，对汽车客服人员应该了解的基本知识、电话礼仪和沟通技巧作了较为详细的描述，并通过图文并茂的方式，将服务技能、工作内容等形象、直观地讲解出来，使读者对汽车客服人员的技能要求有一个详尽的了解。

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