《企业人力资源管理师(二级)资格考试专用辅导教材》是根据企业人力资源管理师国家职业资格培训教程的要求而编写的一本同步辅导用书。企业人力资源管理师(二级)是国家企业人力资源管理师职业资格考试的一个层级。《企业人力资源管理师(二级)资格考试专用辅导教材》从企业人力资源管理师职业资格考试特点出发，针对《企业人力资源管理师(二级)》科目的内容特点，在分析总结近几年考试特点的基础上，全面介绍了该科目中的各项内容，包括理论知识和专业技能两部分。其中理论知识包括劳动经济学、劳动法、现代企业管理、管理心理与组织行为、人力资源开发与管理；专业技能部分包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理。书中不仅有重点、难点讲解，而且配有练习题和模拟试题，同时提供了从2011年到2013年历年完整的考试真题及答案与解析。　　《企业人力资源管理师(二级)资格考试专用辅导教材》适合参加企业人力资源管理师职业资格考试的考生使用，也可作为相关专业的在校师生和从业人员的学习、工作参考用书。 学习前言第一篇　名师讲义第一部分　企业人力资源管理师(基础知识)第一章　劳动经济学第一节　劳动经济学的研究对象和研究方法第二节　劳动力供给和需求第三节　完全竞争市场条件下的工资水平和工资结构第四节　就业与失业第二章　劳动法第一节　劳动法的体系第二节　劳动法律关系第三章　现代企业管理第一节　企业战略管理第二节　企业计划与决策第三节　市场营销第四章　管理心理与组织行为第一节　个体心理与行为的分析第二节　工作团队的心理与行为第三节　领导行为及其理论第四节　人力资源管理中的心理测量技术第五章　人力资源开发与管理第一节　人力资源的基本理论第二节　人力资源开发第三节　现代企业人力资源管理第二部分　企业人力资源管理师(二级)第一章　人力资源规划第一节　企业组织结构的设计与变革第一单元　企业组织结构的设计第二单元　企业组织结构的变革第三单元　工作岗位设计第二节　企业人力资源规划的基本程序第三节　企业人力资源的需求预测第一单元　人力资源需求预测的基本程序第二单元　人力资源需求预测的技术路线和方法第三单元　企业人力资源需求的总量预测第四单元　企业人力资源需求的结构预测第四节　企业人力资源供给预测与供需平衡第一单元　企业人力资源供给分析第二单元　企业人力资源供给与需求平衡第五节　人力资源管理制度规划第二章　招聘与配置第一节　员工素质测评标准体系的构建第二节　应聘人员笔试的设计与应用第三节　面试的组织与实施第一单元　面试的基本程序第二单元　结构化面试的组织与实施第三单元　群体决策法的组织与实施第四节　无领导小组讨论的组织与实施第一单元　无领导小组讨论的操作流程第二单元　无领导小组讨论的题目设计第五节　企业人力资源的优化配置第三章　培训与开发第一节　企业培训计划设计与实施第一单元　企业员工培训规划的设计第二单元　企业年度培训计划的设计第三单元　企业员工培训计划的实施第二节　培训课程设计与资源开发第一单元　培训课程体系的开发与管理第二单元　企业培训资源的开发与利用第三节　管理人员培训与开发第四节　员工培训效果评估第一单元　培训评估方案设计与实施第二单元　培训评估指标与标准设计第三单元　员工培训评估方法与应用第四章　绩效管理第一节　绩效考评指标与标准设计第一单元　绩效考评指标体系设计第二单元　绩效考评标准的设计第三单元　关键绩效指标的设计与应用第二节　绩效监控与沟通第一单元　绩效监控与辅导第二单元　绩效沟通第三节　绩效考评方法应用第一单元　绩效考评方法的比较与误差控制第二单元　360度考评方法第三单元　基于信息化的绩效考评第四单元　考评结果的反馈与应用第五单元　绩效管理系统总体评估第五章　薪酬管理第一节　薪酬调查第一单元　市场薪酬调查第二单元　薪酬满意度调查第三单元　岗位分类与分级第二节　薪酬制度设计第一单元　不同类型薪酬制度的设计第二单元　宽带薪酬体系设计第三单元　薪酬制度的诊断与调整第三节　薪酬计划的制订第四节　企业补充保险管理第六章　劳动关系管理第一节　劳务派遣用工管理第二节　工资集体协商第三节　劳动安全卫生管理第四节　企业劳动争议处理第二篇　模拟试题企业人力资源管理师(二级)模拟试题(一)企业人力资源管理师(二级)模拟试题(二)第三篇　历年真题2013年5月企业人力资源管理师(二级)真题2012年11月企业人力资源管理师(二级)真题2012年5月企业人力资源管理师(二级)真题2011年11月企业人力资源管理师(二级)真题2011年5月企业人力资源管理师(二级)真题第四篇　答案与解析各章练习题答案与解析模拟试题答案与解析历年真题答案