或许，当你每天早上打开电脑时，都习惯让塞满邮箱的邮件和闪动的聊天对话框启动一天的工作，从早到晚都持续沉浸在频繁的邮件往来和交谈之中。不知不觉，你的内心会产生一种焦虑，感到自己每一秒都需要与人保持联系，不然就会错过重要的信息。卡尔·纽波特总结科学研究和多年调查成果，提出这种状况源于“过度活跃的群体思维”正在渗透当今职场，然而这种不停被打断的多线程工作方法在本质上与人脑的运行规则相悖，会带来认知能力下降、焦虑不安、效率低下等糟糕的后果。同时，作者也提出了应对这一问题的多项原则和完整解决方案。他主张工作场所应采用清晰的流程（而不是随意发消息）来识别、分配和审查任务；让每个人做更少的事情，但做得更好；积极利用跨领域的方法减少不断增加的管理任务负担。最重要的是，简化沟通，让收件箱和聊天窗口不再是工作的核心。