组织内部沟通顺畅，是激发组织智慧和活力的关键因素，更关乎组织未来的发展。然而，并不是所有人都会沟通，人们往往会陷入各种沟通误区，使信息无法上通下达，以致效率低下。如何实现有效沟通，是企业内部普遍关心的问题。余世维博士基于四十多年的管理、咨询与培训经历，深入剖析沟通存在障碍的原因并提出有效对策，保证信息通达。同时，介绍了七大沟通技巧，让沟通不再困难。