为什么同样的课程和学员，不同的培训师培训，结果却相去甚远？为什么同样的会议主题和受众，不同的主持人知名品牌，氛围却大相径庭？为什么同样的话题和听众，不同的人演讲，效果却截然不同？课堂具备哪些要素可以使培训师从一般走向很好乃至很好？影响群体学习的关键因素是什么？在会议、培训及演讲中，Facilitation到底起到什么样的作用？……本书通过系统讲解Facilitation概念、理论、应用方法和技巧，总结了11项助动团队学习技能在培训、演讲、互动的情境中的应用，涵盖了课程设计、课堂演绎等多个层面的方法和工具。本书将会对职业培训师、企业内训师、公司人力资源管理者以及广大受众学员大有裨益。