《组织行为学：行为、结构及过程（第12版）》主要是帮助读者理解现有理论、研究和实践，带其深入考察组织内部并帮助形成和掌握有效管理组织行为的方法。全书由五个部分组成，第一部分对组织行为学进行了简要介绍，并讨论了目前组织行为学研究的热点问题，包括组织行为学入门，文化对组织行为的影响，全球化与中国化；第二部分对组织内个体行为及相关问题进行了介绍，包括个体行为和差异，激励：背景和理沦，激励的过程理论及其应用，工作场所压力：问题和管理；第三部分分析了组织内群体行为及人际影响，包括群体和团队行为，冲突与谈判，权力与政治，领导：基础，领导：推陈出新并且变化着的概念；第四部分介绍了组织结构和组织设汁，包括工作设计，组织结构；第五部分介绍了组织过程，包括有效沟通过程的管理，有效决策过程的管理，组织变革与学习的管理。每一章节都加入了大量的案例及作业，加深读者在学习过程中的介入程度，提高读者对所学知识的掌握、应用能力。