本书具体而详尽地介绍了社交活动中所应遵循的各种礼仪规范，内容涉及个人仪容与仪态礼仪、介绍礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、办公室礼仪、商务接待礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪、涉外礼仪等方面。本书每章都配有精华内容的“小贴士”，方便读者轻松掌握各类社交场合的礼仪规范与技巧，快速赢取对方信任，扫除致命沟通障碍。本书不仅可以作为公司管理者、公司职员、机关公务员等塑造个人完美形象的参考书，而且可作为企业进行员工礼仪、塑造企业形象培训的工具书。