漫游鲸二手书店
淘二手好书+回收闲置图书
服务管理学
范秀成 | 南开大学出版社
ISBN:9787310026173
原价: ￥48.00
销售价:￥7.48元
参与书籍回收后，可享更低价格
分类
旅游管理
作者
范秀成
出版社
南开大学出版社
图书简介
《服务管理学》全面研究了服务管理学所涉及的基本理论与基本知识。它从对服务的基本认识人手，在对服务管理相关研究主题进行深入分析的基础上，研究了服务战略与服务定位、服务产品开发与设计、服务提供系统设计、服务供应管理、整合营销传播、服务定价与收益管理、服务渠道管理、顾客管理、服务失败与服务补救、构建服务导向型组织等内容。
阅读更多
相关推荐
更多低价好书购买/书籍回收
扫码访问微信小程序
