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铁路客运服务礼仪
范礼 | 人民交通出版社
ISBN:9787114168123
原价: ￥43.00
销售价:￥3.90元
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分类
文法类
作者
范礼
出版社
人民交通出版社
图书简介
本书为国家铁路局规划教材，主要内容包括： 高速铁路客运服务基本礼仪、高速铁路车站客运服务礼仪、高速铁路乘务服务礼仪、高速铁路客运应急处理。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标 。本书充分体现了以项目教学、任务驱动，教、学、 做一体的特点。
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