本书在对公共关系的基本原理认真梳理的基础上，结合企业实践和学生认知特点，将纷繁复杂的课程内容整合成五大模块，即：【公共关系认知】【内部关系协调】【外部关系把握】【公关危机管理】【公关专题活动开展】，以公关管理的基本流程为线索，帮助学生正确掌握市场营销的基本理念、知识、方法和实践技能，并附有大量行业案例、交互性实践实训项目、习题试题 、教学视频、动画等资源。