作为白宫史上年轻的副幕僚长，艾丽莎经历了许多美国历史上的经典时刻——在白金汉宫见英国女王、在冰雹天气里如期推进一场反响很好的竞选演讲——无数不完美的时刻要靠艾丽莎的机智和细致来扭转局面。 《柔软的力量》是一本行事指南，讲述艾丽莎如何成为“美国权力层”的一员，又依靠什么在白宫权力圈中一次次战胜挑战。艾丽莎分享了她在美国政界和其他领域中成功的策略，包括自信的重要性、如何才能避免表现得愚蠢、为什么所有事最终都要归结于勤奋刻苦等。 强硬和强势并不是解决问题的一种方式，柔软亦可以战胜一切。