数据库营销在西方发达国家的企业里已相当普及,因为它已经成为一个企业在新的时代、建立新的竞争优势的有力工具。本书分四部分，第一部分是数据库营销的基础部分，详细介绍了数据库营销的理论本系和操作实务；第二部分是数据库营销的许多优势来自于准确的分析和定位；第三部分是数据库营销与顾客忠诚，是数据库营销的目的和优势所在；第四部分是数据库营销的应用。相信本书的出版，一定会给我国企业市场营销经理和其它具有市场导向思想的高层经理的实际工作给予帮助。