职场与生活中推荐的讲话艺术读本。把话说好，把事办好，人生之路才能走好。苏东坡为何改王安石的诗？成吉思汗为何重罚其通信兵？杜鲁门如何应对麦阿瑟的挑衅？玫琳.凯如何攻客户心理防线？找一个对你的题材有兴趣的朋友，详尽地将你的心得说出来，这种方式可以帮你发现你可能遗漏的见解和事先无法预料的争论，并找到*适合讲述这个故事的形式。——美国历史学家艾兰.尼文斯我曾是病歪歪而又蠢拙的孩子，年轻时，起先既紧张且对自己的能力无信心，我不得不艰苦而辛劳地训练自己，不只是身体，而且还有灵魂和精神。——美国前总统罗斯福专心听别人讲话的态度，是我们所能给予别人的*大程度的尊重。对朋友、亲人、上司、下属、客户，倾听具有同样的功效。——有名成功学导师戴尔.卡耐基“人本质*殷切的需求是渴望被肯定。”——影响美国的100位人物之一,美国心理学会威廉.詹姆斯