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民航服务心理学教程
于海波主编 | 中国民航出版社
ISBN:9787801108111
原价: ￥27.00
销售价:￥8.86元
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分类
经济管理类
作者
于海波主编
出版社
中国民航出版社
图书简介
本书从民航服务心理现象的主体出发，内容包括旅客、货主和民航服务人员三个对象，涵盖个体、群体和组织三个层次，主要内容包括：民航服务心理学概论，民航服务中的旅客心理，民航服务中的货主心理等。
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