这是一本改变游戏规则的佳作，它会带你走进丰田的幕后，以崭新的视角洞悉充满传奇色彩的丰田公司所采用的管理实践，它会指导你如何领导并发展员工，如何充分利用员工的聪明才智。  根据对丰田公司员工管理模式历经6年的研究，《丰田套路》首次披露并阐述了丰田公司在组织管理上所使用的套路（Kata）。本书还超越丰田本身，诠释了各种组织中的人类　　行为学，从而为下面的问题做出了详细的解答：  ●如何使得改善和提高适应性成为组织日常工作的一部分’  ●如何充分开发和利用组织成员的能力，以不断实现新的绩效水平?  ●如何促使组织能够处理多变的、难以预测的情境并不断提高客户满意度？