本书比较系统、全面地阐述了现代礼仪形成的社会条件和发展历程，主要讲述了个人礼仪、家庭礼仪、日常交往礼仪、学校礼仪、社会交际礼仪、职场礼仪、商务礼仪、出游礼仪、涉外礼仪等内容。本书在注重总结和讲述每一项重要的礼仪知识的同时，提出了具体礼仪实训操作的基本规则，以强化学生的行为礼仪规范和提升学生的礼仪素养。本书在上一版的基础上对内容做了一些调整和修改，改掉了上一版中的一些差错，替换了一些案例、图片，并增加了一章内容（网络礼仪）。