护理学的本质是“人学”。如何面对护理人际互动关系，更好地服务于人类，这有赖于护理工作者对护理人际沟通知识和能力的掌握。鉴于护理职业教育的特定需要，根据医学院校学生的特点和素质教育的要求，编写这本教材，对于加强护生的人际沟通技巧，提高学生综合素质，培养二十一世纪合格的护理人才，无疑具有重要意义。 作者在参考和研究了大量资料的基础上，结合护理工作实际编写本教材，旨在给护生学习和实践护理人际沟通以启迪。全书共分七章，内容包括：沟通概述，护患关系，护患语言沟通，护患非语言沟通，护患沟通障碍排除，护士与患者相关人员的关系沟通，社区护士与服务对象的沟通等。书中还收集了护患沟通的临床案例。以冀理论联系实际，增强本书的可读性和实用性。本教材可供医学院校护理专业教学使用，也可作为护理工作者及医院管理者的参考用书。