《售票值班员(第2版)》根据铁道部人才服务中心的有关要求进行编写，内容以相应的《国家职业标准》、《铁路技术管理规程》和铁道部有关技术规章为依据，全书分为五大部分，有售票值班员中级练习题488道，售票值班员高级练习题497道，售票值班员技师练习题505道，共性规章类练习题394道，职业道德类练习题40道，题后附有参考答案。 《售票值班员(第2版)》针对鉴定考核内容和形式编写，是各单位组织鉴定前的培训和申请鉴定人员自学的必备用书，对各类职业学校师生也有重要的参考价值。