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行政工作的第一本心理书
孙科柳；孔德斌 | 电子工业出版社
ISBN:9787121203985
原价: ￥35.00
销售价:￥4.90元
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分类
人力资源/行政管理
作者
孙科柳；孔德斌
出版社
电子工业出版社
图书简介
《行政工作的第一本心理书》从服务意识、角色认可、沟通艺术、秩序维护、监督职能、担责意识、企业精神文明塑造、制度维护和安全管理9个方面入手，采用“问题/现象+心理效应分析+解决措施”的结构模式，解析了员工行为背后的根源，并从管理学与心理学的角度提供了解决之道，以供企业管理人员更完美地完成工作！
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