得不到评论的商品，不是好O2O怎样做顾客才会写下内容丰富、细节动人的好评？怎样做已经给了好评的顾客会进一步为你免费做宣传？如何让给了差评的顾客主动删评论，并愿意再次购买？如何利用网络评论“上头条”，让产品一上架就被秒杀？本书将带领你经历一场奇妙之旅，深度解析亚马逊、淘宝、大众点评等各类购物网站的评论运作系统，揭示网络评论如何改变商家与消费者的互动方式，并为那些被差评困扰的商家答疑解惑，为已经赢得好评的商家锦上添花。当人人都是评论家，日进斗金的最直接办法就是让顾客都说你的好！