任何问题都是沟通出了问题；沟通顺畅了，加之情绪控制得体，事也就成了。社会关系纷繁复杂，层层叠叠，网织密布。放眼人这一生，要与很多人打交道，与自己、亲人、爱人、朋友、同事、陌生人结成某种关系。针对不同的关系、不同的人群身份，每个人必须学会不同的相处方式。本书从上述六种基础关系入手，为读者提供了针对每一种关系的有效沟通法则和情绪控制方法。读者在阅读本书时，可以按图索骥，在各种人际关系中找出自己薄弱的环节，针对其要点与难点，快速掌握相应的沟通技巧，营造和谐的人际关系，开创出崭新的自我篇章。