取得订单，销售工作仅仅完成了一半，惟有全数收回货款，才是营销的全部。高获利公司的经营者都了解，利润的最大瓶颈不在于产品品质，专利权，技术或营销差异化，“能不能最快收回应收账款，且留住顾客”的重要性，凌驾于一切之上。本书主要内容：收款执行力。建立正确的收款理念和行动力。掌握快速收款应有的礼仪，技巧和人际关系学习快速收款的知识与退票，倒账相关的对策和法律常识。了解收款前的7项准备工作。学会观察，分辩不良顾客的特征与信号。掌握处理不良债权的5种技巧以及收款中常见的问题及解决方法。快速处理不良债权与呆账，有效提升收款率，降低呆账率。