妈妈意外身亡后，梅尔变得非常消沉。为了解开梅尔的心结，家人带着她和弟弟来到冰川国家公园度假，却遭遇了灰熊袭击。可妈妈在世时曾说过，灰熊轻易不主动袭击人类。于是梅尔、凯西阿姨和野生动物学家史蒂夫一起，寻找灰熊袭击人类的真相……他们来到山顶旅馆，眼前的景象令人战栗：狭窄的沟渠，腐烂的食物，恶臭的垃圾，还有抢食垃圾的瘦弱灰熊……误入沟渠的梅尔遭遇了灰熊的二次袭击，这次，她能顺利脱身吗？他们怎么做才能拯救灰熊呢？