本书的内容覆盖了物流配送运作的一般理论与实务，反映了国内外物流配送最新研究成果和作者对物流配送的研究体会，注重实务操作，尽量体现技术、信息、管理相融合的过程，图文并茂，表格，数据详实，并在每一章开始处列出学出目标，指导读者把握该章的重要内容。希望它能对广大从事流通工作的人员进行物流配送管理有所帮助。 　　本书的内容可分为五个部分： 　　1．导论：主要包括物流的概念与统一配送在连锁经营中的作用，以及在连锁经营中所采用的物流配送策略。 　　2．配送中心的规划与设计：主要包括配送中心的功能定位，配送中心的建筑规划与内部布局规划等。 　　3．配送中心的营运：包括配送中心组织结构的选择、人力管理、一般商品作业管理、低温商品作业管理、配送中心的信息管理系统等内容。 　　4．物流配送的营运效果评估：包括配送成本管理、绩效评估体系及指标等。 　　5．物流现代化技术：主要介绍了目前在配送营运与管理中常见的现代化技术，包括快速反应系统（QR）、地理信息系统（GIS）、全球卫星定位系统（GPS）、电子数据交换技术（EDI）、增值网（VAN）、射频技术（RF）等。