内容简介本书在系统介绍运营管理相关理论的基础上, 通过运营管理概论、运营战略、产品与服务设计、运营能力规划、设施选址、设施布置、生产与服务计划、从MRP 到ERP、作业计划、库存管理、供应链管理、质量管理和精细管理13 个模块对运营管理展开了深入剖析。本书在每章融入了相关且最新的企业典型案例,帮助学生更加深入、有效、立体化地理解相关理论知识。本书结合时代背景和职业素养培养案例, 对全书内容进行了优化, 培养学生成为有优秀品质的社会主义建设者和接班人。本书是综合化立体教材, 每章配有案例分析、本章习题等资料。本书可作为普通高等学校经管类专业的本科生、硕士生教材, 也可供其他专业师生和社会读者使用。