当今企业所寻找的人才需具有两方面的特征：一是“聪明”即无论智商、情商都很高；二是“努力”，即愿意尽其所能成为项尖人才。然而，如果没有“诚信”作为这两项能力的基础，人才就不再是人才。诚信的内涵是什么呢？诚信，即积极实现企业的商业目标，以企业的利益为先，恪守企来经营准则，珍惜企业资源和信息安全。简言之，就是以企业的商业标准处世。诚信，即严格履行企业承诺，规避企业风险，积极改进企业产品和服务……总之，对于涉及企业和个人生存之本的“诚信”的内涵，本书作出了充分的阐释。