本教材是国家职业教育城市轨道交通专业教学资源库“城市轨道交通客运组织”课程配套教材。为了适应当前城市轨道交通智慧化发展的需求,本次修订重构教学内容,将城市轨道交通客运组织相关的多项智能设备融入教材中。项目编排上以城市轨道交通客流组织和客运设备设施的使用为主线,内容选取上以城市轨道交通车站运作手册和车站设备操作技能为依据。全书分为6 个项目:城市轨道交通车站布局与管理模式分析、城市轨道交通车站设备设施的使用、城市轨道交通车站日常运作管理、城市轨道交通车站客流调查与预测、城市轨道交通车站客流组织、城市轨道交通车站突发事件应急处理。本教材适用于职业教育城市轨道交通运营管理专业城市轨道交通客运组织课程教学,也可作为城市轨道交通运营企业员工上岗培训教材。本教材配套课件,任课教师可加入“职教轨道教学研讨群”获取(QQ 群号:129327355)。