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汽车客服人员入职必读

汽车客服人员入职必读

王靖编 | 广东经济出版社

ISBN:9787545410433

原价: ￥28.00

销售价:￥3.06元

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分类

作者王靖编

出版社广东经济出版社

图书简介

《汽车客服人员入职必读》从汽车客服人员的基本要求（岗位职责、上岗须知、素质要求）入手，对于汽车客服人员应该了解的基本知识，电话礼仪和沟通技巧做了较为详细的描述，对于汽车客服人员的技能要求，通过图文并茂的形式，将服务技能、工作内容形象、直观地讲解出来，使读者阅读轻松自然。

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