员工闹情绪？怎么说才能让下属安心、上司放心？ 下属不服你？如何把外在权力转化为内在影响力？ 手下没强将？如何招聘才能找到情商高的业务多面手？ 业绩上不去？分清激励和夸奖，语言也能变成生产力。 危机难解决？套用道歉模板，危机也能变转机。 协议难达成？着眼于共识而非分歧才能帮你披荆斩棘。 总被占便宜？永远看重下一次合作才能帮你实现共赢。  …………  领导，而不是管理，才是成功的关键。美国领导力大师戴安娜.布赫，用6大方向、36个领导力提升关键，助你扫清思维顽疾，重建沟通模板，帮你成为真正的领导者，让别人心甘情愿追随你！