大四女生春雨陪好友清幽探访传说中的“鬼楼”。在她们拍下的“鬼楼”照片中，出现了一个本不应该存在的年轻女人黑影……春雨半夜惊醒，发现清幽像个飘浮的幽灵般转圈，嘴里吐出一句话：“你知道地狱的第19 层是什么？”第二天凌晨，清幽冰凉的尸体在“鬼楼”被发现，她的手机里，显示着她收到的最后一条信息：“GAME OVER。”没来得及搞清这条信息背后的秘密，清幽的手机就被她妈妈扔进了火堆。而深夜，春雨接到了从清幽手机发来的信息：“你知道地狱的第19 层是什么？” 春雨鬼使神差地回复了这条来自“地狱”的信息，很快，对方也有了回复：“欢迎你来到地狱。”