本书从管理体系的理论发展和组成介绍开始，以A银行数据中心为例，介绍了数据中心管理体系规划、建设、持续改进的过程方法；还介绍了ISO20000国际标准、ISO27001国际标准以及数据中心服务能力成熟度模型国家标准在A银行数据中心的落地实践经验。本书深入浅出，图文并茂，重于实用，总结A银行数据中心参考国内外标准或实践建立和优化管理体系的已有经验和教训，为银行业数据中心管理体系建设及应用的发展提供知识共享和方法。