你可能不擅长推销产品，或者推销你自己，你可能不善于商务洽谈，你可能患有“怯场症”……　　这没什么大不了，不必为此感到羞愧、懊恼，你只是对于说话的技巧，还似懂非懂。　　说话的技巧不是自然而然就能习得，而是要下意识地去学习，去掌握。　　成功人士的共同点在于他们的说话方式可以使工作更有成效，也可以使人生更富有成果。这是一本沟通技巧书，可以让你的工作事半功倍，让你的销售能力、交涉能力、接待能力和演讲能力全面提升。