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客户服务实务
李先国 | 清华大学出版社
ISBN:9787302141808
原价: ￥32.00
销售价:￥5.76元
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分类
服务培训
作者
李先国
出版社
清华大学出版社
图书简介
《客户服务实务》以客户服务技巧为核心，围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开，全面介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。
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