第一章：说之功用篇幽默调出生活好滋味化解尴尬在“一念之间”赞美使谈话达到“双赢”聊天，蕴藏丰富的思想三寸之舌强于百万之师第二章：说之技巧篇人际交往先过心理关把握好交谈中的自我角色到什么山唱什么歌亲近陌生，由套近乎开始话要说得动听才入耳“花言巧语”来自于多彩生活推陈出新，让你的言谈永葆生机从眼神中传出声音和话语灵活多变的劝说方法批评话不必逆耳与性格不同的人怎样交往拙口笨舌能胜过唇枪舌剑回避交谈，把话绕着说遇见奚落沉着应对有心观察减少无心之言设身处地话忠告掌握技巧