本书共分四章，主要包括定制旅行服务概述、定制旅行行前服务与执行、定制旅行行中服务与执行、定制旅行行后服务与执行。《定制旅行管家实务》在编写中，不仅吸收了国内外旅游学教材的优点，还将当前旅游业的**研究成果和实践经验融入其中。本书对标定制旅行定制师岗位，从行前服务与执行――行中服务与执行――行后服务与执行三大环节进行编撰，调研多家较为成熟的定制企业，结合相关案例，以及操作执行手册，具有较强的实用性。本书突出职业教育特点，注重培养读者的实际应用能力，充分考虑读者的参与和互动。书中针对定制旅行服务中各种先进技术技能进行重点实操指导，引导读者带着问题去学习，增强读者理论联系实际的能力和自主学习能力。