《销售高手的99个沟通细节》作者结合多年的销售与管理经验，归纳总结出99条沟通细节，基本涵盖了与客户沟通中的各种情况，并给出了解决方案。读者可以将《销售高手的99个沟通细节》实例与具体沟通时的实际情况相结合，进行分析总结判断，必能获得绝佳效果。　　销售，是一场集，心理、体力与智慧于-体的较量，销售人员一定要懂心理学。每次与客户的沟通都是一次探寻客户内心需求与心理底线的过程。名则与客户交朋友、聊天，实则探寻销售情报。因而，一个销售人员能否在与客户有限的几次沟通机会中，洞察客户内心，获得销售机会，就显得尤为重要。