《天堂与地狱》第一部分从跨文化的观点给家庭下定义，并对早先的家庭治疗方法进行解释。谈到家庭治疗，我们不用那些狭窄的观点，而尽量将它作为一种治疗的思想方法来对待。第二部分谈积极家庭治疗的手段。这些手段是进行治疗的基础：“第三部分，积极家庭治疗的实践”主要谈一些概念，从内容上描述了现实能力观点的发展。这些现实能力是每一个人生活中的“舵手”。在这个部分里，用一些案例来说明这些概念如何决定冲突的发展，以及可运用的方法。案例也描述了积极治疗是如何实施的。根据这些概念的动力学原理，我们搞出了一个概念的“谱系”，用此可以对几代人进行治疗。本章的末后，谈到了跨文化的概念。由这些概念，使人们了解了冲突发展的动力学，促使读者去尝试不同的思想方法……