朱晓宁编著的《旅客运输心理学》主要研究旅客 旅行心理活动的一般规律及旅客旅行需求的表现，探 讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心 理修养及提高客运管理人员的管理方式和管理艺术等 。全书共分为五章，主要介绍了旅客运输心理学研究 的基本内容及方法、旅客运输心理学的基础知识、旅 客旅行心理活动与服务、客运服务人员的心理修养及 旅客运输管理心理等内容。 《旅客运输心理学》可作为高等学校旅客运输专 业的本科生教学用书，也可作为旅客运输相关专业高 等职业院校的教材，并可供相关企事业单位业务与管 理人员的学习和参考。