本书介绍的市场营销调研课程所包括的内容，与传统的市场调查和预测课程又有很大的不同。首先，传统的市场调查和预测局限于对调查方法理论上的研究，而本书所探讨的这门课程不仅讨论调研中所需要的各种方法，而且，更着重于对各种调研方法的应用背景和应用技巧的研究。其次，传统的市场调查和预测只是单纯地对市场本身进行研究，而本课程还包括对企业营销策略的调研分析，以保证企业的营销策略*限度地适合于市场的环境，并根据需要对营销策略进行改进和调整。此外，本书不仅将讨论制定各种有创见的营销策略和方案的方法，而且也研究评价和检测现有营销方案的有效性和效率的手段。  本书在内容组织和撰写方式上突出了下列几个方面的特色：  一、坚持高起点与简明通俗之间的结合  高起点就是本书的内容包含了这门学科中的新知识、新技术和新方法，保证内容的先进性。简明通俗就是在撰写风格上注重深入浅出，通俗易懂。本书既包括了与互联网有关的调研内容，如网上二手资料和原始资料的收集，也包括了详细的调查问卷设计内容；既介绍了定性调研方法，也深入讨论了定量分析方法。  二、坚持国际化和本土适用性之间的结合  国内现有的市场营销调研教材可以分为两类，即引进版翻译教材和本土教材。从国外引进的翻译教材与本土教材之间的差异十分明显。本书在结构安排和组织形式等方面借鉴了国际上规范的先进做法，但是，在内容的选取方面注意到适合中国市场的具体情况，注重基本理论与中国具体实践之间的结合。本书所采用的全部案例和理论联系实际的“调研实践”内容基本上都来自于国内企业的实践。因此，本书融合了引进版翻译教材与本土教材的优点，试图在教材内容的消化、吸收和创新方面形成一定的特色。  三、坚持传授知识和培养学生能力及技能之间的结合  本书按照国际化教材的通行做法，在每章的开头提出“学习目标”，配有“引例”，提出问题和目标；在叙述基本理论后，通过“调研实践”的形式介绍理论的应用技巧；在每章末尾配备的“基本训练”中，进一步充实了课文中的内容，拓宽了课文内容的广度与深度，通过知识题、技能题与能力题三种形式，培养学生分析和解决实际问题的能力。 1.1 市场调研概述/21.2 市场调研的类型与应用/81.3 市场调研行业/131.4 市场调研中的伦理道德/15本章小结/17主要概念/17基本训练/17第2 章市场调研的计划和实施/19学习目标/192.1 市场调研过程的计划/202.2 市场调研的实施/282.3 市场信息价值的评价/34本章小结/38主要概念/38基本训练/38第3 章二手资料分析和定性调研法/41学习目标/413.1 市场调研中的资料/423.2 市场调研中常用的二手资料/463.3 市场调研的方法/55本章小结/63主要概念/64基本训练/64第4 章原始资料的调研方法/66学习目标/664.1 询问调查法/674.2 观察调查法/792 市场营销调研4.3 实验法/834.4 市场调研新技术/90本章小结/95主要概念/95基本训练/95第5 章市场信息的度量/97学习目标/975.1 市场信息度量概述/985.2 态度的度量/1035.3 多维度量技术及其应用/114本章小结/118主要概念/118基本训练/119第6 章调查问卷的设计/121学习目标/1216.1 调查问卷设计概述/1226.2 调查问卷的问题设计/1266.3 调查问卷设计中的其他问题/140本章小结/142主要概念/142基本训练/142第7 章抽样调查与现场调查/145学习目标/1457.1 市场调研中的抽样调查/1467.2 样本数量的确定/1547.3 现场调查/157本章小结/161主要概念/161基本训练/162第8 章资料的整理和分析/164学习目标/1648.1 资料的整理、编辑、分析和解释/1658.2 调查数据的描述和推断/1698.3 调查数据间的差异分析/1728.4 变量间关系的分析/1768.5 多变量分析方法/180目录3本章小结/186主要概念/187基本训练/187第9 章市场预测与定性市场预测方法/189学习目标/1899.1 市场预测/1909.2 定性市场预测方法/195本章小结/203主要概念/203基本训练/204第10 章定量市场预测方法/205学习目标/20510.1 时间序列预测法/20610.2 因果分析预测法/217本章小结/221主要概念/221基本训练/221第11 章市场调研和预测报告及结果的评价和跟踪/224学习目标/22411.1 市场调研和预测报告/22511.2 市场调研和预测结果的评价和跟踪/234本章小结/235主要概念/236基本训练/236第12 章调研应用（一）：市场需求与营销战略的调研/237学习目标/23712.1 市场细分和产品定位调研/23812.2 产业市场调研/24512.3 顾客满意度调研/247本章小结/250主要概念/250基本训练/250第13 章调研应用（二）：企业常用的专题调研和预测/252学习目标/25213.1 新产品开发调研/2534 市场营销调研13.2 品牌调研/26113.3 广告调研/26613.4 定价调研/27113.5 分销调研/273本章小结/276主要概念/277基本训练/277本书参考文献/278