本书是组织导入BPM体系的转型指导书。主要包括如下分内容： *分型转型失败的原因，系统介绍业务流程管理的全景观； *说明实施成功的关键：与战略一致性； *系统性的BPM导入包含的要素：战略、组织、治理、角色、方法、技术； *使用变革的方法系统性描述BPM导入的流程，不仅关注方法，还关注人的要素； *介绍BPM导入持续维持成功的举措。本书适合企业中高层管理者，业务流程管理从业者，咨询顾问、关注运营的MBA学生，准备开始导入BPM的新手。