《供应链管理(第2版)》第2版修订的重点是在已有的基础上进行完善，并按当前供应链管理实践的变化进行相应更新。主要表现在以下几个方面：6?鉴于新经济时代以市场和客户需求为导向的供应链管理思想，《供应链管理(第2版)》增加了“客户价值与客户服务”一章。 6?鉴于受全球金融危机的累及，国内毒奶粉等突发事件又时有发生，导致许多企业财务业绩下滑甚至破产倒闭、经营风险加大，故增加了“供应链财务与风险管理”一章。 6?删除原来的第7章“供应链合作与战略联盟”、第8章“企业竞争力与供应链业务外包”，将其部分内容合并到“供应链管理战略”一章中。 6?将原来的第6章“供应链业务流程重构”和第9章“供应链绩效评价”的部分内容进行删减与合并。 6?在第3、4、5章中增加了算例。 修订后《供应链管理(第2版)》各章的主要内容如下： 第1章供应链管理概述，主要介绍企业变革的宏观经济背景和竞争的特点，并讲解供应链管理的基础理论，包括概念、特点、管理目标、运营机制、主要领域、难点等，为读者学习和完善供应链管理理论打下良好的知识基础。 第2章客户价值与客户服务，主要介绍客户价值与客户服务的基本知识，分析客户价值的内涵和影响因素，讨论客户服务的要素，阐述制定客户价值的实现策略和客户服务的标准。此外，本章还着重讲解客户价值市场细分方法和基于客户价值的供应链优化思想。 第3章采购与供应管理，主要介绍采购的基本理论，供应链环境下采购的特点，以及采购流程、购买策略、采购价格、采购组织等，探讨供应链环境下的采购合同和未来采购的发展趋势即电子采购。此外，本章还着重讲解供应商选择与评价过程、评价指标的选取和选择方法。