如何让客户爽快答应和我见面？ 如何找到客户感兴趣的话题？ 如何让客户对我情有独钟？ 如何引导客户按照我的思路走？ 如何消除客户的顾虑？ 客户说不需要，怎么办？ 客户跟我讨价还价，怎么办？ …… 本书直指人心，以客户需求痛点为中心，把销售人员的五大功夫（掌控流程、规划全局、巧妙提问、展示优势、获取承诺）融合到了与客户采购流程相匹配的销售流程之中，也就是七步成交法则，把顾问式销售发挥到极致，把每个步骤都落实到实操的层面，用最实效的心理学理论和最实用的销售话术，来系统地介绍有关的销售知识和技巧，带领销售人员走出困境，完成每一个步骤的训练。 本书更落地、更适合中国人，拿来就可以用，用了就会有效果，适合一线销售人员、销售管理者、销售培训师以及期待拥有更好人际关系和提升沟通能力的人士阅读使用。