或许有人以为，保险是神圣的，是国家、政府应当考虑的重要问题；同样，保险应当是国有保险公司的事，是国有大企业的事，离我们个人十分遥远，与我们的生活并不相干。我们不需要关心保险。但终有一天，保险会走进你我的生活：要么保险来找你，要么你去代保险。这里的问题还在于，你找我来我找你，好象呼唤与被呼唤并不相通，没有共同的语言。一方面，保险人没有足够的保险知识和营销经验，缺乏应有的技巧使被保险人认同；另一方面，被保险人则抱着大量的要求和期望，埋怨找不到理想的保险代理、策划人。这是我国雄心勃勃的保险业所面临的一种尴尬。